ชุดภาษาของ

Microsoft Dynamics CRM 4.0

Readme

ธันวาคม 2007


เอกสารนี้ให้ข้อมูลล่าสุดที่สำคัญเกี่ยวกับชุดภาษาของ Microsoft Dynamics CRM 4.0 และฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องในโปรแกรมประยุกต์บนเว็บ Microsoft Dynamics CRM 4.0

เนื้อหา

ปัญหาการติดตั้งที่ทราบกันดี

ปัญหาเกี่ยวกับคุณลักษณะที่ทราบกันดี

เอกสาร Microsoft Dynamics CRM

ข้อคิดเห็นเกี่ยวกับเอกสาร

ปัญหาการติดตั้งที่ทราบกันดี

ส่วนนี้จะอธิบายปัญหาที่ทราบกันดีซึ่งอาจเกิดขึ้นเมื่อคุณติดตั้งชุดภาษาของ Microsoft Dynamics CRM 4.0 บนเซิร์ฟเวอร์ที่กำลังเรียกใช้ Microsoft Dynamics CRM 4.0

อย่าติดตั้งชุดภาษา 32 บิต ในการกำหนดค่าของเซิร์ฟเวอร์ 64 บิต

อย่าติดตั้งชุดภาษาของ Microsoft Dynamics CRM 4.0 รุ่น 32 บิต บนเซิร์ฟเวอร์ที่กำลังเรียกใช้ Microsoft Dynamics CRM 4.0 รุ่น 64 บิต ด้วยการสนับสนุนสำหรับโปรแกรมประยุกต์ 32 บิต ในโหมด Windows-32-bit-On-Windows-64-bit (WOW) บน Windows Server รุ่น 64 บิต การติดตั้งจะดำเนินการได้เสร็จสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่สามารถเปิดใช้งานภาษาในโปรแกรมประยุกต์บนเว็บ Microsoft Dynamics CRM 4.0 ได้

ถ้าคุณติดตั้งชุดภาษาของ Microsoft Dynamics CRM 4.0 รุ่น 32 บิต บนเซิร์ฟเวอร์ 64 บิต ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งชุดภาษารุ่น 64 บิตแทน

ภาษาของ Microsoft Dynamics CRM สำหรับ Outlook ต้องตรงกับภาษาพื้นฐานสำหรับการใช้งาน Microsoft Dynamics CRM

ใน Microsoft Dynamics CRM การใช้งานทั้งหมดมีการตั้งค่า "ภาษาพื้นฐาน" ที่กำหนดรูปแบบเริ่มต้นขององค์กรสำหรับตัวเลข วันที่ เวลา และสกุลเงิน รวมทั้งภาษาเริ่มต้นสำหรับส่วนติดต่อผู้ใช้และวิธีใช้ Microsoft Dynamics CRM ภาษาการติดตั้งของ Microsoft Dynamics CRM 4.0 สำหรับ Microsoft Office Outlook ต้องตรงกับภาษาพื้นฐานที่คุณได้เลือกไว้สำหรับการใช้งาน Microsoft Dynamics CRM ของคุณ

ถ้าคุณติดตั้ง Microsoft Dynamics CRM สำหรับ Outlook ในภาษาที่ไม่ตรงกับภาษาพื้นฐานสำหรับการใช้งานของคุณ ให้ถอนการติดตั้งทั้ง Microsoft Dynamics CRM สำหรับ Outlook และตัวอย่างเฉพาะที่ของ Microsoft SQL Server 2005 จากนั้นติดตั้ง Microsoft Dynamics CRM สำหรับ Outlook อีกครั้งโดยใช้ภาษาพื้นฐาน หลังจากคุณติดตั้ง Microsoft Dynamics CRM สำหรับ Outlook ในภาษาพื้นฐานแล้ว คุณสามารถติดตั้งชุดภาษาบนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Microsoft Dynamics CRM สำหรับ Outlook เพื่อเปิดใช้ภาษาเพิ่มเติมสำหรับส่วนติดต่อผู้ใช้้และวิธีใช้

หมายเหตุ: การติดตั้งชุดภาษาของ Microsoft Dynamics CRM บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Microsoft Dynamics CRM สำหรับ Outlook จะไม่เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าภาษาสำหรับส่วนติดต่อผู้ใช้หรือวิธีใช้ Office Outlook แต่เปลี่ยนแปลงเฉพาะป้ายชื่อ ตัวควบคุม และวิธีใช้เฉพาะของ Microsoft Dynamics CRM สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเปิดใช้ภาษาเพิ่มเติมใน Outlook ให้ดูที่เอกสาร Outlook

โปรแกรมติดตั้งไม่สามารถประกาศรายงานที่เป็นภาษาเฉพาะไปยังบริการรายงาน SQL เซิร์ฟเวอร์ได้ถ้า SQL เซิร์ฟเวอร์์ไม่่พร้อมใช้งาน

ถ้าคอมพิวเตอร์ที่มีการติดตั้ง SQL เซิร์ฟเวอร์ไว้ไม่ทำงาน หรือถ้าบริการรายงานของเซิร์ฟเวอร์ SQL ไม่ทำงาน ในขณะที่คุณพยายามเปิดใช้งานภาษาในโปรแกรมประยุกต์บนเว็บ Microsoft Dynamics CRM รายงาน Microsoft Dynamics CRM สำหรับภาษานั้นจะไม่ถูกประกาศไปยังบริการรายงานของ SQL เซิร์ฟเวอร์ Microsoft Dynamics CRM อาจจะไม่แจ้งให้คุณทราบว่ามีความล้มเหลวนี้เกิดขึ้น แม้ว่าข้อผิดพลาดจะปรากฏในแฟ้มการติดตาม ในโปรแกรมประยุกต์บนเว็บ Microsoft Dynamics CRM คุณจะไม่สามารถใช้รายงานที่ไม่สามารถประกาศได้

ถ้า Microsoft Dynamics CRM ไม่สามารถประกาศรายงานภาษาเฉพาะ คุณสามารถประกาศรายงานด้วยตนเองไปยังคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ SQL เซิร์ฟเวอร์ หลังจากเสร็จสิ้นการติดตั้งชุดภาษา

ปัญหาเกี่ยวกับคุณลักษณะที่ทราบกันดี

ส่วนนี้จะอธิบายปัญหาที่ทราบกันดีซึ่งอาจเกิดขึ้นในขณะใช้งานส่วนคุณลักษณะเฉพาะของ Microsoft Dynamics CRM

การเปิดใช้งานภาษาในโปรแกรมประยุกต์บนเว็บอาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดเนื่องจากการหมดเวลาได้

ถ้าคุณพยายามที่จะเปิดใช้งานมากกว่าหนึ่งภาษาในโปรแกรมประยุกต์บนเว็บในเวลาเดียวกัน หลังจากคุณได้ติดตั้งชุดภาษาของ Microsoft Dynamics CRM 4.0 บนเซิร์ฟเวอร์ที่กำลังเรียกใช้ Microsoft Dynamics CRM 4.0 คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด ในการกำหนดค่าบางลักษณะ อาจมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นได้ด้วยเมื่อคุณพยายามจะเปิดใช้งานในภาษาหนึ่ง ในบางกรณี อาจไม่สามารถเปิดใช้งานหนึ่งภาษาหรือหลายภาษาได้

แม้ว่าข้อความที่แสดงในโปรแกรมประยุกต์บนเว็บจะไม่จำเพาะเจาะจง ข้อผิดพลาดที่สำคัญนั้นมีสาเหตุจากการหมดเวลา เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้เพิ่มจำนวนของเวลาที่กำหนดสำหรับการหมดเวลาในแฟ้มการกำหนดค่า web.config ดังนี้

  1. บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการติดตั้ง Microsoft Dynamics CRM 4.0 ให้เปิดแฟ้มต่อไปนี้ในตัวแก้ไขข้อความ เช่น Notepad

    C:\Inetpub\wwwroot\web.config

    หมายเหตุ: นี่เป็นตำแหน่งที่ตั้งเริ่มต้นของ web.config ตำแหน่งที่ตั้งที่แน่นอนอาจแตกต่างกันตามเซิร์ฟเวอร์ของคุณ

  2. ดูส่วนต่อไปนี้ใน web.config
    	<system.web>
    		<httpRuntime executionTimeout="300" maxRequestLength="8192"/>
    
  3. เพิ่มค่าสำหรับ executionTimeout ให้เป็นตัวเลขที่มากขึ้น เช่น 600 หรือ 1200 ดังนี้
    		<httpRuntime executionTimeout="600" maxRequestLength="8192"/>
    
  4. บันทึกและปิด web.config

การเปิดใช้งานภาษาอาจล้มเหลว ถ้ามีผู้อื่นกำลังใช้งาน Microsoft Dynamics CRM อยู่

การเปิดใช้งานภาษาจะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงต่อฐานข้อมูล Microsoft Dynamics CRM ขององค์กรของคุณ ถ้ามีผู้อื่นกำลังใช้งาน Microsoft Dynamics CRM ในขณะที่คุณพยายามที่จะเปิดใช้งานภาษา การเปิดใช้งานภาษาอาจล้มเหลว

เปิดใช้งานภาษาเฉพาะระหว่างอยู่ที่หน้าต่างการบำรุงรักษาตามกำหนดการเท่านั้น ถ้าไม่สามารถทำได้ ให้แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นนี้โดยการเปิดใช้งานภาษานอกเวลาทำงานปกติำสำหรับองค์กรของคุณ

ผู้ที่กำลังใช้งาน Microsoft Dynamics CRM อาจพบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการหมดเวลา ในขณะที่เปิดใช้งานภาษา

ผู้ที่ใช้งาน Microsoft Dynamics CRM อาจได้รับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการหมดเวลา ในขณะที่คุณกำลังพยายามเปิดใช้งานภาษา

ถ้าเป็นไปได้ ให้เปิดใช้งานภาษาเฉพาะในระหว่างอยู่ที่หน้าต่างการบำรุงรักษาตามกำหนดการเท่านั้น ถ้าไม่สามารถทำได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นนี้โดยการเปิดใช้งานภาษานอกเวลาทำงานปกติขององค์กรของคุณ

สำหรับชุดภาษาบางชุด องค์ประกอบของส่วนติดต่อผู้ใช้อาจไม่ปรากฏในภาษาท้องถิ่นของคุณ

แม้ว่าชุดภาษาของ Microsoft Dynamics CRM 4.0 จะแสดงข้อความที่แปลงเป็นภาษาท้องถิ่นสำหรับองค์ประกอบของส่วนติดต่อผู้ใช้ คุณอาจพบว่ามีบางส่วนเป็นภาษาอังกฤษหรือภาษาพื้นฐานได้ ถ้าภาษานั้นไม่ใช่ภาษาท้องถิ่น ที่เป็นเช่นนี้เนื่องจากองค์ประกอบข้อความบางตัวที่ใช้ร่วมกันระหว่างโปรแกรมประยุกต์ไคลเอ็นต์ (เช่น Microsoft Dynamics CRM สำหรับ Microsoft Office Outlook) และบางคอมโพเนนต์ของเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้รับการแปลงเป็นภาษาท้องถิ่นทั้งหมด

ค่ารายการอาจปรากฏในภาษาพื้นฐานสำหรับภาษาท้องถิ่นบางภาษา

เมื่อคุณติดตั้งชุดภาษาของ Microsoft Dynamics CRM 4.0 บนเซิร์ฟเวอร์ ค่ารายการแบบหล่นลงบางค่าใน Microsoft Dynamics CRM 4.0 จะปรากฏในภาษาพื้นฐาน ในขณะที่ค่าอื่นๆ จะปรากฏในภาษาท้องถิ่นอย่างถูกต้อง สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Microsoft Dynamics CRM 4.0 ได้รวมค่ารายการภาษาเฉพาะเพิ่มเติมที่อาจไม่ใช่ภาษาท้องถิ่นจากภาษาที่สนับสนุนทั้งหมด

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถใช้คุณลักษณะ ส่งออกคำแปล เพื่อส่งออกค่ารายการแบบหล่นลงที่ไม่ใช่ภาษาท้องถิ่น จากนั้นแปลรายการเหล่านี้ แล้วใช้คุณลักษณะ นำเข้าคำแปล เพื่ออัปโหลดค่ารายการที่แปลแล้ว

ส่วนหัวคอลัมน์ของระเบียนมุมมองที่บันทึกไว้ จะไม่แสดงขึ้นเป็นภาษาต่างๆ นอกจากภาษาพื้นฐาน เมื่อเปิดผ่านทางการค้นหาขั้นสูง

การกำหนดเองจะมีเฉพาะสำหรับผู้ที่กำลังทำงานในภาษาพื้นฐานสำหรับการติดตั้ง Microsoft Dynamics CRM 4.0 ตามค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณได้ติดตั้งชุดภาษาและเปิดใช้งานภาษาที่สอดคล้องกันแล้ว คุณจะสามารถเปิดระเบียนมุมมองที่บันทึกไว้ผ่านการค้นหาขั้นสูงได้ (โดยทั่วไประเบียนมุมมองที่บันทึกไว้สามารถเข้าถึงได้ผ่านการกำหนดเองเท่านั้น ในส่วนการตั้งค่าของโปรแกรมประยุกต์บนเว็บ)

ถ้าผู้ใช้ได้เลือกที่จะแสดง Microsoft Dynamics CRM เป็นภาษาอื่นนอกเหนือจากภาษาพื้นฐาน แล้วเปิดระเบียนมุมมองที่บันทึกไว้ จากการค้นหาขั้นสูง Microsoft Dynamics CRM จะไม่แสดงส่วนหัวคอลัมน์สำหรับคอลัมน์ในมุมมองที่บันทึกไว้

ในขณะนี้ยังไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับเรื่องนี้

ชื่อระเบียนมุมมองที่บันทึกไว้ที่แก้ไขผ่านการค้นหาขั้นสูง จะยังคงเป็นภาษาที่สองสำหรับภาษาพื้นฐาน

ถ้าคุณได้ติดตั้งชุดภาษาและเปิดใช้งานภาษาที่สอดคล้องกัน คุณสามารถแก้ไขระเบียนมุมมองที่บันทึกไว้โดยการเปิดผ่านการค้นหาขั้นสูง (โดยการค้นหาระเบียน มุมมองที่บันทึกไว้ จากนั้นจึงเปิดระเบียน) อย่างไรก็ตาม การแก้ไขชื่อระเบียนมุมมองที่บันทึกไว้ ในขณะที่ทำงานเป็นภาษาอื่นนอกเหนือจากภาษาพื้นฐาน อาจทำให้ชื่อของมุมมองที่บันทึกไว้แสดงขึ้นเป็นภาษาเพิ่มเติมสำหรับผู้ที่กำลังทำงานโดยใช้ภาษาพื้นฐาน

โดยทั่วไปคุณควรจะแก้ไขเฉพาะระเบียนมุมมองที่บันทึกไว้ผ่านส่วนการตั้งค่าเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณหรือผู้อื่นในองค์กรของคุณได้แก้ไขระเบียนมุมมองที่บันทึกไว้ผ่านการค้นหาขั้นสูงแทน คุณสามารถแก้ไขชื่อระเบียนได้โดยการเลือกภาษาพื้นฐานสำหรับตัวคุณเอง จากนั้นจึงแก้ไขชื่อระเบียนมุมมองที่บันทึกไว้ผ่านส่วนการตั้งค่า

การเรียงลำดับระเบียนมุมมองที่บันทึกไว้ ตามคอลัมน์ชื่อในผลลัพธ์แบบสอบถามการค้นหาขั้นสูง จะทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิดสำหรับภาษาอื่นนอกเหนือจากภาษาพื้นฐาน

ถ้าคุุณติดตั้งชุดภาษาและเปิดใช้งานภาษาที่สอดคล้องกันแล้ว ผู้ที่เลือกจะแสดง Microsoft Dynamics CRM เป็นภาษาอื่นอาจพบกับผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิดเมื่อเรียงลำดับระเบียนมุมมองที่บันทึกไว้ ตามคอลัมน์ ชื่อ ในผลลัพธ์ของแบบสอบถามการค้นหาขั้นสูง

ในขณะนี้ยังไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับเรื่องนี้

เอกสาร Microsoft Dynamics CRM

คำแนะนำการใช้งาน Microsoft Dynamics CRM

คำแนะนำการใช้งาน Microsoft Dynamics CRM พร้อมสำหรับ ดาวน์โหลด เอกสารนี้มีข้อมูลความต้องการของระบบ และคำแนะนำในการติดตั้งสำหรับใช้ติดตั้ง Microsoft Dynamics CRM 4.0

คำแนะนำการใช้งานนี้เขียนขึ้นสำหรับทีมงานที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการปรับใช้ Microsoft Dynamics CRM 4.0

Microsoft Dynamics CRM SDK

Microsoft Dynamics CRM Software Development Kit (SDK) สำหรับนักพัฒนา ผู้ดูแลระบบ และผู้เขียนรายงาน พร้อมสำหรับ ดาวน์โหลด ชุด SDK ประกอบด้วยหัวข้อต่อไปนี้

นอกจากนี้ คุณจะพบแนวทางลักษณะของส่วนติดต่อผู้ใช้ คำอธิบายกระบวนการตามขั้นตอน เครื่องมือสำหรับการลงทะเบียนปลั๊กอินและกิจกรรมเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเอง และรหัสตัวอย่างจำนวนมาก และยังมีการแสดงเอกสารแบบสดที่ Microsoft Dynamics CRM Developer Center รวมทั้งการเชื่อมโยงอื่นๆ ที่เป็นประโยชน์สำหรับนักพัฒนาและผู้ดูแลระบบ

หมายเหตุ: Microsoft Dynamics CRM SDK มีให้เป็นภาษาอังกฤษและภาษาญี่ปุ่นเท่านั้น

ข้อคิดเห็นเกี่ยวกับเอกสาร

ทีมงานจัดทำเอกสาร Microsoft Dynamics CRM ยินดีรับคำแนะนำและข้อคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับเอกสารนี้ คุณสามารถส่งอีเมลข้อคิดเห็นอย่างรวดเร็วและโดยตรงไปที่ ข้อคิดเห็นเกี่ยวกับเอกสาร ข้อคิดเห็นทั้งหมดต้องเป็นภาษาอังกฤษ ข้อคิดเห็นของคุณจะนำไปใช้ในการปรับปรุงวิธีใช้และเนื้อหาที่ส่งไปยังศูนย์กลางทรัพยากร

ลิขสิทธิ์

ข้อมูลในเอกสารนี้รวมทั้ง URL และการอ้างอิงเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตอื่นๆ อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ชื่อบริษัท องค์กร ผลิตภัณฑ์ ชื่อโดเมน ที่อยู่อีเมล โลโก้ บุคคล สถานที่ และเหตุการณ์ ที่กล่าวเป็นตัวอย่างในที่นี้ไม่มีตัวตนอยู่จริง เว้นแต่จะมีการระบุไว้เป็นอย่างอื่น ด้วยเหตุนี้ จึงไม่มีความตั้งใจหรือแสดงว่ามีข้อมูลที่เชื่อมโยงกับบริษัท องค์กร ผลิตภัณฑ์ ชื่อโดเมน ที่อยู่อีเมล โลโก้ บุคคล สถานที่ หรือเหตุการณ์ใดๆ ที่มีอยู่จริง การปฏิบัติตามกฎหมายลิขสิทธิ์ที่บังคับใช้ทั้งหมดถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้เพียงฝ่ายเดียว ไม่มีการจำกัดสิทธิ์ภายใต้ลิขสิทธิ์ ห้ามทำซ้ำ จัดเก็บ หรือนำส่วนหนึ่งส่วนใดของเอกสารนี้มาใช้ในระบบการเรียกข้อมูล หรือส่งผ่านในรูปแบบใดๆ หรือโดยวิธีการใดๆ (ทางอิเล็กทรอนิกส์ ทางกลไก การถ่ายสำเนา การบันทึก หรืออื่นๆ) หรือเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ โดยไม่ได้รับการอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้งจาก Microsoft Corporation

Microsoft มีสิทธิบัตร การใช้สิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า ลิขสิทธิ์ หรือสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ที่ครอบคลุมสาระสำคัญในเอกสารนี้ เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดแจ้งในข้อตกลงการใช้งานที่เป็นลายลักษณ์อักษรใดๆ จาก Microsoft การให้เอกสารนี้ไม่ได้เป็นการให้สิทธิ์ใดๆ แก่คุณในส่วนของสิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า ลิขสิทธิ์ หรือทรัพย์สินทางปัญหาอื่นๆ

© 2008 Microsoft Corporation  สงวนลิขสิทธิ์

Microsoft, Microsoft Dynamics, Outlook, SQL Server, Visual Studio, Windows และ Windows Server เป็นเครื่องหมายการค้าของกลุ่มบริษัท Microsoft

เครื่องหมายการค้าอื่นๆ ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของเครื่องหมายการค้าแต่ละราย