การรับประกันแบบมีข้อจำกัด

ข้อมูลสำคัญ – กรุณาอ่านทำความเข้าใจการรับประกันแบบมีข้อจำกัดนี้โดยละเอียดเพื่อรับทราบสิทธิและภาระผูกพันของท่าน! คำว่า “อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์” หมายถึงผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ของ Microsoft® คำว่า "ท่าน" หมายถึงบุคคลหรือนิติบุคคลที่ถูกอ้างถึงในการรับประกันแบบมีข้อจำกัดนี้เป็น "ท่าน" หรือ "ของท่าน"

ก. การรับประกัน

1. การรับประกันโดยชัดแจ้ง ภายใต้เงื่อนไขและข้อกำหนดในการรับประกันแบบมีข้อจำกัดนี้ และการรับประกันโดยชัดแจ้งอื่นๆ (หากมี) Microsoft รับประกันภายใต้การใช้งานและบริการตามปกติ ในวันที่ได้รับมาตามที่แสดงในใบเสร็จหรือหลักฐานการชำระเงินที่คล้ายกัน และต่อจากนี้ i) 90 วันสำหรับซอฟต์แวร์ และ ii) ระยะเวลาตามที่ระบุไว้ด้านล่างสำหรับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้อง (โดยให้ระบุต่อไปนี้เป็น "ระยะเวลารับประกัน") ว่าซอฟต์แวร์และอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์เป็นไปตามบรรจุภัณฑ์และเอกสารกำกับของ Microsoft ทั้งนี้ไม่มีการรับประกันหรือเงื่อนไขอื่นใดสำหรับข้อบกพร่องใดๆ ที่พบภายหลังระยะเวลารับประกัน

ระยะเวลารับประกัน:

Xbox 360 Accessories for Windows; Microsoft LifeChat ZX-6000: รับประกันเป็นเวลาเก้าสิบ (90) วัน
Microsoft LifeChat LX-2000; Microsoft LifeChat LX-1000:: หนึ่ง (1) ปี 
LifeCam VX-500; LifeCam VX-700; LifeCam VX-800; Microsoft Optical Mouse 200; Microsoft Wired Keyboard 200; Comfort Optical Mouse 3000; Compact Optical Mouse 500; Wheel Mouse Optical: สอง (2) ปี
IntelliMouse®  Optical; Wireless IntelliMouse Explorer; IntelliMouse Explorer for Bluetooth; Wireless IntelliMouse Explorer with Fingerprint Reader: ห้า (5) ปี
Microsoft Fingerprint Reader; Microsoft Presenter 3000; Microsoft LifeChat LX-3000; Microsoft Notebook Cooling Shuttle; Microsoft Notebook Cooling Base:สาม (3) ปี
สำหรับเว็บแคมของ Microsoft อื่นๆ ทั้งหมด (ยกเว้น Microsoft Xbox Live Vision Camera): สาม (3) ปี
สำหรับชุดแป้นพิมพ์และเมาส์เดสก์ท็อปของ Microsoft อื่นๆ ทั้งหมด: สาม (3) ปี
สำหรับอุปกรณ์แป้นพิมพ์ของ Microsoft อื่นๆ ทั้งหมด: สาม (3) ปี
สำหรับอุปกรณ์เมาส์ของ Microsoft อื่นๆ ทั้งหมด: สาม (3) ปี

การรับประกันแบบมีข้อจำกัดนี้ไม่ครอบคลุม และไม่มีการรับประกันอื่นใด สำหรับคุณสมบัติอันเป็นนามธรรมหรือคุณสมบัติในเชิงทัศนียภาพของอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ การรับประกันโดยชัดแจ้งที่ระบุข้างต้นเป็นการรับประกันโดยชัดแจ้งแบบเดียวที่ทำขึ้นกับท่านและใช้แทนการรับประกันโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยและเงื่อนไขอื่นๆ ทั้งหมด (ยกเว้นการรับประกันโดยนัยที่ไม่สามารถเพิกถอนสิทธิความรับผิดชอบที่มีอยู่ได้) รวมทั้งการรับประกันใดๆ ที่เกิดขึ้นจากเอกสารกำกับหรือบรรจุภัณฑ์อื่นๆ ข้อมูลหรือคำแนะนำใดๆ (ทั้งโดยทางวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษร) จาก Microsoft ตัวแทน บริษัทในเครือหรือผู้จัดหาสินค้าของบริษัท หรือลูกจ้างและตัวแทนของผู้จัดหาสินค้า ไม่ถือเป็นการให้ประกันหรือตั้งเงื่อนไขหรือขยายขอบเขตของการรับประกันแบบมีข้อจำกัดนี้ ข้อกำหนดเกี่ยวกับ "กฎหมายที่ใช้บังคับและอำนาจศาล" ในส่วนที่ 2 ของข้อตกลงมีผลใช้กับการรับประกันแบบมีข้อจำกัดนี้และถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขโดยการกล่าวอ้างนี้

2. การจำกัดระยะเวลาของการรับประกันแบบมีข้อจำกัด หากท่านเป็นผู้บริโภค ท่านอาจได้รับการรับประกันแบบมีข้อจำกัด และ/หรือเงื่อนไขภายใต้กฎหมายในบางเขตอำนาจศาล ซึ่งจำกัดระยะเวลาของระยะเวลารับประกัน เขตอำนาจศาลบางแห่งไม่อนุญาตให้มีการกำหนดข้อจำกัดด้านระยะเวลาของการรับประกันโดยนัยหรือเงื่อนไข ในกรณีนี้ข้อจำกัดต่อไปนี้จึงไม่มีผลกับท่าน

ข. การชดเชยโดยสิทธิ์ขาด ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับและตามข้อกำหนดต่อไปนี้ ท่านต้องส่งคืนซอฟต์แวร์และอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ไปยังสถานที่ที่ท่านได้รับมา (หรือหากสถานที่ดังกล่าวไม่ยอมรับคืน ให้ส่งคืนไปยัง Microsoft) พร้อมกับสำเนาใบเสร็จหรือหลักฐานยืนยันอื่นๆ ว่าได้ชำระเงินระหว่างช่วงระยะเวลารับประกันจริง Microsoft จะดำเนินการชดเชยโดยสิทธิ์ขาดให้กับท่านสำหรับการละเมิดการรับประกันแบบมีข้อจำกัดและการรับประกันโดยนัยที่เกิดขึ้น โดยทำการ

ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ทั้งหมดหรือบางส่วนของซอฟต์แวร์ที่บกพร่องหรืออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ไม่สมบูรณ์ หรือ

ชำระเงินค่าเสียหายที่เกิดขึ้นซึ่งท่านเรียกร้องตามสมควรโดยไม่เกินจำนวนเงินที่ชำระจริง (หากมี) สำหรับซอฟต์แวร์ และ/หรืออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ โดยพิจารณาค่าเสื่อมราคาตามการใช้งานจริง

การชดเชยข้างต้นให้อยู่ภายใต้หลักเกณฑ์ต่อไปนี้

ซอฟต์แวร์หรืออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่จะเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่หรือปรับแต่งใหม่ หรือใช้งานแล้วมีประสิทธิภาพจริงเทียบได้กับการทำงานและประสิทธิภาพของอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์เดิม (หรือซอฟต์แวร์) และอาจรวมถึงชิ้นส่วนของบุคคลภายนอกด้วย

ซอฟต์แวร์หรืออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ภายใต้การรับประกันแบบมีข้อจำกัดนี้เป็นการให้ประกันสำหรับระยะเวลาที่เหลือของระยะการรับประกันตั้งแต่เริ่มแรก หรือ 30 วันนับจากวันที่จัดส่งผลิตภัณฑ์กลับไปให้ท่าน ขึ้นอยู่กับว่าระยะเวลาใดยาวนานกว่า หากมีการปรับรุ่นซอฟต์แวร์พร้อมกับการรับประกันแบบมีข้อจำกัดใหม่ เงื่อนไขของการรับประกันแบบมีข้อจำกัดใหม่จะมีผลใช้เฉพาะกับซอฟต์แวร์ในส่วนของการปรับรุ่น แต่จะไม่มีผลใช้กับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์เดิม

ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายในเขตอำนาจศาลของท่านระบุไว้เป็นอย่างอื่น ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องในการขนส่ง (รวมทั้งบรรจุภัณฑ์) สำหรับบริการรับประกันให้เป็นความรับผิดชอบของท่าน และ

Microsoft ไม่ให้การรับประกันใดๆ เกี่ยวกับบริการอื่นๆ ที่จัดให้ภายใต้การรับประกันแบบมีข้อจำกัดนี้ และเพิกถอนภาระหน้าที่ทั้งหมด (หากมี) ของความพยายามในด้านฝีมือหรือการปราศจากความประมาทที่เกี่ยวข้องกับบริการดังกล่าว

ค. การยกเว้นต่อความเสียหายอื่นๆ ตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด Microsoft และผู้จัดหาสินค้าของบริษัท บริษัทในเครือและตัวแทนไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อ:

(i) ความเสียหายจากอุบัติการณ์หรืออันเป็นผลจากอุบัติการณ์

(ii) ความเสียหายหรือความสูญเสียในรูปแบบใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสูญเสียผลกำไร ความไม่ต่อเนื่องทางธุรกิจ การสูญเสียข้อมูล หรือความเป็นส่วนตัวหรือความลับ ความบกพร่องในการใช้อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์บางส่วนหรือทั้งหมด การบาดเจ็บ หรือความบกพร่องในการตอบสนองอันพึงมี (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ภาระหน้าที่ใดๆ จากการละเลย ค่าความนิยมหรือของความพยายามในด้านฝีมือ) หรือ

(iii) ความเสียหายโดยอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายจากการลงโทษที่เกิดขึ้นจากหรือที่เกี่ยวข้องในลักษณะใดๆ กับซอฟต์แวร์หรืออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ เงื่อนไขข้างต้นจะมีผลใช้แม้ว่า Microsoft หรือผู้จัดหาสินค้ารายใด บริษัทในเครือหรือตัวแทนได้รับแจ้งเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของความสูญเสียและความเสียหายดังกล่าว และแม้ในกรณีของข้อบกพร่อง การละเมิด (รวมทั้งการละเลย) ความรับผิดชอบอันจำกัดหรือต่อผลิตภัณฑ์ การตีความหมายผิดหรือเหตุผลอื่น

เขตอำนาจศาลบางแห่งไม่อนุญาตให้มีการแยกหรือจำกัดความเสียหายเนื่องจากอุบัติการณ์หรืออันเป็นผลจากอุบัติการณ์  ในกรณีนี้การจำกัดและการยกเว้นต่อความเสียหายข้างต้นไม่มีผลใช้กับท่าน

ง. การยกเว้นจากความคุ้มครอง การรับประกันแบบมีข้อจำกัดนี้ไม่มีผลบังคับใช้ และ Microsoft ไม่มีความรับผิดชอบใดๆ ภายใต้การรับประกันแบบมีข้อจำกัดนี้ หากซอฟต์แวร์หรืออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์:

- ใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า (รวมทั้งการเช่าหรือเช่าซื้อ) หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือขอบเขตของใบอนุญาตใช้งานซอฟต์แวร์

- ปรับแต่งหรือแก้ไขโดยละเมิด

- เสียหายเนื่องจากเหตุสุดวิสัย กระแสไฟเกิน การใช้งานไม่ถูกต้อง การละเลย อุบัติเหตุ การสึกหรอ การจัดการไม่เหมาะสม การปรับใช้ที่ผิดพลาด และสาเหตุอื่นๆ ที่ไม่ได้เกิดจากความบกพร่องในตัวอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์

- เสียหายเนื่องจากโปรแกรม ข้อมูล ไวรัสหรือแฟ้ม หรือระหว่างการจัดส่งหรือถ่ายโอน

- ไม่ได้ใช้งานตามคำแนะนำในการใช้งานและเอกสารกำกับที่แนบมาให้ หรือ

- ซ่อมแซม ปรับแต่งหรือแก้ไขโดยบุคคลอื่นนอกเหนือจากศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Microsoft และศูนย์บริการดังกล่าวมีเหตุให้เกิดความบกพร่องหรือความเสียหายขึ้น

การรับประกันแบบมีข้อจำกัดนี้ไม่รวมถึงการรับประกันในส่วนของสิทธิหรืออำนาจตามกฎหมาย เช่น การรับประกันในส่วนของกรรมสิทธิ์ ความบันเทิงใจ หรือการไม่ละเมิด

จ. การลงทะเบียน ท่านไม่ต้องลงทะเบียนแจ้งการได้รับซอฟต์แวร์และอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์เพื่อให้การรับประกันแบบมีข้อจำกัดมีผลใช้

ฉ. ผู้รับประโยชน์ ตามขอบเขตของกฎหมายที่ใช้บังคับ การรับประกันแบบมีข้อจำกัดนี้ทำขึ้นกับท่าน ซึ่งถือเป็นผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตรายแรกสำหรับซอฟต์แวร์หรือผู้ซื้ออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ โดยไม่มีบุคคลภายนอกที่ได้รับประโยชน์ภายใต้การรับประกันแบบมีข้อจำกัดนี้ ยกเว้นในกรณีที่มีข้อบังคับตามกฎหมาย การรับประกันแบบมีข้อจำกัดนี้ไม่ได้มีเป้าหมายและไม่มีผลใช้กับบุคคลภายนอก รวมทั้งบุคคลที่ท่านถ่ายโอนให้ในฐานะผู้ได้รับอนุญาตตามข้อตกลง

ช. ข้อมูลเพิ่มเติม Microsoft เป็นผู้ให้ประกันภายใต้การรับประกันแบบมีข้อจำกัดนี้ หากต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับการดำเนินการตามการรับประกันแบบมีข้อจำกัดนี้ โปรดติดต่อบริษัทสาขาของ Microsoft ที่ให้บริการในประเทศของท่าน หรือเขียนจดหมายมาที่ Microsoft Sales Information Center, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA หรือเข้าไปที่เว็บไซต์ http://www.microsoft.com

ท่านจะต้อง:

1. แสดงหลักฐานการชำระเงินหรือหลักฐานยืนยันอื่น ใบเสร็จที่ลงวันที่ หรือใบกำกับการขาย (หรือสำเนา) เพื่อยืนยันว่าท่านเป็นผู้รับประโยชน์ภายใต้การรับประกันแบบมีข้อจำกัดและท่านร้องขอการชดเชยภายในระยะเวลารับประกันที่กำหนด

2. ปฏิบัติตามคำแนะนำในการจัดส่งและคำแนะนำอื่นจาก Microsoft หากบริษัทเห็นว่าต้องมีการส่งคืนบางส่วนหรือทั้งหมดของอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ เพื่อใช้สิทธิการรับประกันแบบมีข้อจำกัด ท่านจะต้องรับหรือส่งผลิตภัณฑ์โดยบรรจุไว้ในหีบห่อเดิมหรือบรรจุภัณฑ์ที่สามารถให้การป้องกันได้เท่าเทียมกันไปยังสถานที่ที่ Microsoft ระบุ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายในเขตอำนาจศาลของท่านระบุไว้เป็นอย่างอื่น ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องในการขนส่ง (รวมทั้งบรรจุภัณฑ์) สำหรับบริการรับประกันให้เป็นความรับผิดชอบของท่าน

3. ลบหรือเอาแฟ้มหรือข้อมูลที่เป็นส่วนตัวหรือความลับของท่านออกก่อนส่งผลิตภัณฑ์ให้แก่ Microsoft

หากไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำ การดำเนินการอาจล่าช้าได้ ทำให้ท่านต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หรือเสียสิทธิตามการรับประกัน

การรับประกันแบบมีข้อจำกัดนี้กำหนดสิทธิโดยเฉพาะตามกฎหมายให้แก่ท่าน ท่านยังอาจมีสิทธิอื่นซึ่งแตกต่างกันไปตามเขตอำนาจศาล ในกรณีที่กฎหมายระบุห้ามเงื่อนไขใดๆ ของการรับประกันแบบมีข้อจำกัดนี้ ให้ถือว่าเงื่อนไขดังกล่าวไม่มีผลหรือเป็นโมฆะ โดยเงื่อนไขส่วนที่เหลือของการรับประกันแบบมีข้อจำกัดยังคงมีผลใช้บังคับอย่างครบถ้วน หากการจัดสรรความเสี่ยงไม่ผลจากปัจจัยทางวัตถุอื่นๆ